勇敢喵
发起集体投诉
06-03 09:32:22
5月30日，下午5点半左右，我接到一个订单，然后给客户打电话问了货物信息，然后就出发了，走了大概5-10分钟左右，车辆出现了故障，然后我就停下了，查看了下，确定是出了问题，不能及时去到目的地和安全有效的送达货物，我就给客户打了电话说了车辆出现了故障的原因，客户就取消了订单，我也赶紧在平台报备了，也拍了故障图片给平台，结果平台判我有责，我重新申诉了，也给他们客服打了电话，第一次客服说是帮我就解决下，就没有回音了，隔了俩天扣了我行为分，判我有责了，为没给我回复，我就又给他们货拉拉客服打电话了，说是他们没办法解决，让我以后注意，难道这就是他们的解决问题的方式？还请黑猫平台帮我主持公道，毕竟又不是故意不去，车辆出现了故障，是我们也不愿意看到的
维权建议补充
@勇敢喵2025-06-03
希望各位货拉拉的司机师傅们帮忙顶一顶，真是糟心，回一分都是拿命再跑，他们这么不分青红皂白的扣分太可耻了
@勇敢喵2025-06-03
希望各位货拉拉的司机师傅们帮忙顶一顶，真是糟心，回一分都是拿命再跑，他们这么不分青红皂白的扣分太可耻了
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2025-06-03
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