
2025年5月10日,在高德平台上打车,司机以各种理由迟到一个小时,并且没有歉意,态度非常嚣张,在谈话过程中我了解到司机属于非法营运车辆,并及时反馈给高德平台,平台以各种理由推脱并为难消费者,包括“不核实司机的非法行为”“对乘客收到的利益损害没有正面的回应”“不监管司机的行为”“甚至为司机的不合法行为提供保障”我认为高德平台搭建了一个平台,能够让更多的黑车司机非法营运,并不进行监管甚至包庇,在乘客表明人身利益受到损害和司机的违法行为之后,并没有进行核查而是刁难乘客,对平台所搭建的运营模式,做不到管理和监管,纵容黑车司机损害消费者利益。
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集体投诉 1
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勇敢喵 参与了集体投诉
2025-05-11