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投诉优路教育拒绝退还课程费用,请监管部门介入处理

集体投诉发起人
2025-04-30 13:47:24 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17382446889
  • 优路教育
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款,费用问题,态度恶劣
  • 退款,解除合约
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 04-30 13:47:24

问题描述; 我舅赵会来因为想考消防设施操作员证,所以于2025年2月6号与优路教育(沧州办公地点在运河区颐和大厦A座10楼)签订合同,购买课程名称为“2025年消防设施操作员中级决胜班河北 中级-监控操作全科" 订单编号ZC20250*********817*****,实付费用金额为2380元,因缴费之前未说明需要去石家庄学习培训,所以选择了对方报了课,但是知道需要去外地培训后,所以至今也没有开课学习,一直在联系优路教育客服沟通退费的问题,但是对方拒绝沟通,坚持不退款,拖延至今 我方诉求: 要求优路教育立即退还全部费用2380元整,没有提前告知消费者,引导消费,后期又拿着霸王条约坚决不退还费用,并威胁消费者,请监管部门调查其经营行为,避免更多消费者权益受损!

维权建议补充

@洞察喵2025-04-30

坚持信心 ,不要放弃 ,相信政府 ,依法循据

@洞察喵2025-04-30

坚持信心 ,不要放弃 ,相信政府 ,依法循据

投诉进度补充

@洞察喵2025-04-30

态度冷淡 ,不管不顾

@洞察喵2025-04-30

态度冷淡 ,不管不顾

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集体投诉 1

  • 已回复

    洞察喵 参与了集体投诉

    2025-04-30

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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