格力净水机质量存在问题，售后不作为，虚假处理，投诉后答应24小时回复，屡无人回应
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17360644786
- 格力客服中心
- 响应时间长,客服态度差,商品质量问题,虚假处理问题
- 赔偿,回应问题，处理问题
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
07-20 11:15:21
7月11日，家中格力净水机进水减压阀爆裂，造成全屋泡水，地铁和瓷砖全都开缝开裂，经抢修师傅发现为格力净水机的质量问题，投诉格力官方电话400*******，从周一开始，每次承诺24小时回复，但是根本无人回复，无人理睬，再到后来直接挂断电话，曾经说是天津分公司的问题，要处理，说24小时回复，也没有下文。从上周一到现在，没有任何进展，也没有人上门或者电话联系。而且每次客服反馈的话语，只有时间上更新了，内容根本没有变化，也就是说格力内部虚假处理，造成已经处理的假象，但是根本没有任何人管这件事。不仅产品质量存在问题，企业售后还虚假处理问题，这性质极其恶劣！对消费者完全不负责任。和格力对外的宣传完全不符！
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-07-20
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