泡泡玛特直播间抽奖，中奖后无法购买，被强制取消资格
集体投诉量43
集体处理率100.00%
- G17359342628
- POPMART泡泡玛特
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,服务不到位/态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
05-22 14:16:22
5月20活动当天，直播间内抽中奖，因为商家技术原因无法购买，有截图和视频为证，商家虚假宣传，欺骗消费者，设计霸王条款，损害消费者权益。要求恢复购买权，并公开道歉，赔偿消费者精神损失。
维权建议补充
@勇敢喵2022-06-16
补发购买资格并道歉
@勇敢喵2022-06-16
补发购买资格并道歉
@勇敢喵2022-06-11
补发购买资格
@友爱喵2022-06-07
补发 赔偿 道歉
@洞察喵2022-05-27
要求泡泡玛特补发购买资格
@勇敢喵2022-05-26
要求泡泡玛特补发购买资格
@机灵喵2022-05-25
恢复购买说并给消费者道歉吧
@洞察喵2022-05-25
要求重新补偿购买权，公开道歉
@机灵喵2022-05-25
道歉并补发购买资格
@勇敢喵2022-05-24
恢复购买，赔偿损失
@友爱喵2022-05-23
停止侵权 停止虚假宣传营销 补发中奖抽选资格
投诉进度补充
@勇敢喵2022-06-11
态度强硬，丝毫没有认识到自己的错误
@勇敢喵2022-06-11
态度强硬，丝毫没有认识到自己的错误
@洞察喵2022-05-27
1、专员客服电话沟通过一次，态度冷淡，承认中签可购买，但将问题甩给购买id和登录id不一致的说法，不承认是商家后台数据接口出错问题，不给出处理方案，摆烂的状态，拒绝进一步沟通及恢复购买权。 2、反应12315平台后，25号来过电话，后就没有进一步沟通。
@机灵喵2022-05-25
并没有过任何反馈，完全无视消费者
@正义喵2022-05-22
人多力量大，这次出问题的消费者非常多，不是个别现象，是商家平台问题
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集体投诉 43
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-07-17
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-06-16
- 已回复
勇敢喵 参与了集体投诉
2022-06-11
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友爱喵 参与了集体投诉
2022-06-07
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机灵喵 参与了集体投诉
2022-05-31
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勇敢喵 参与了集体投诉
2022-05-27
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正义喵 参与了集体投诉
2022-05-27
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-05-27
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-05-27
- 已回复
正义喵 参与了集体投诉
2022-05-27
