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前租户拖欠几千元电费，要我们垫付

集体投诉发起人
2021-06-15 09:07:07 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17353634227
  • 自如客服
  • 垫付之前租户拖欠电费
  • 补齐之前拖欠的电费
  • 已关闭
0 0 0
正义喵 发起集体投诉 06-15 09:07:07

目前我们的房子已经是停电状态，非常影响生活，想要用电，必须补齐之前的租户累计拖欠了4000多元的电费，和自如管家沟通过，他们要求我们先垫付，然后公司走流程退款。垫付可以，我们要求给到我们一个退款凭证和保证我们什么时间能收到这笔退款，对方却说这个给不了，保证不了！目前沟通陷入僵局，自如的服务人员也不怎么理我们，微信联系，也不回复了

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集体投诉 1

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    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

    1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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