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京东第三方万达星选国际店售假科颜氏面霜

集体投诉发起人
2021-03-21 13:51:48 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量23

集体处理率100.00%

  • G17352646193
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 客服不处理,不予退款,假货
  • 退款,赔偿,作出处罚,退货
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

正义喵 发起集体投诉 03-21 13:51:48

我们在值得买app推荐购买了京东第三方卖家万达星选国际店的【明星推荐】科颜氏(Kiehl’s)角鲨烷高保湿面霜 补水保湿滋润修护 男女通用 礼物护肤 125ml,收到货经过和专柜正品,京东自营店购买的正品对比,还有通过第三方鉴定机构的鉴定报告,确认是假货!联系商家客服,而且将正品对比图发给了商家(上面为真,下面为商家的假货)后来接到商家0512-816*****的来电,询问情况后问我诉求,我说退一赔一,商家客服说会上报公司,会有专员处理。但一直没再联系过。后来又联系了京东客服,表示会和商家沟通,经过沟通表示商家同意退货!按照规则应该是假一罚十的!而我们的诉求只是退一赔一!京东客服表示商家只接受退货不肯赔偿!现在通过值得买平台我们已经联系上六位购买的朋友一起发起投诉!我们希望商家退货赔偿,希望京东严肃处理售假的商家,别再纵容商家售假!

维权建议补充

@友爱喵2021-06-12

京东自营的社会信用代码是 91110*********5136 大家可同步在微信小程序:12315进行投诉反馈

@友爱喵2021-06-12

京东自营的社会信用代码是 91110*********5136 大家可同步在微信小程序:12315进行投诉反馈

@洞察喵2021-05-02

继续分期还款

@机灵喵2021-04-27

在该交易平台上,客服人员诱骗客户提高贷款金额,实施了耍花招、弄虚作假的行为,证据确凿,事实清楚。 公司应该及时处理这一行为。 服务电话号 : 177********

@机灵喵2021-04-06

京东141*********这个订单,京东骗子,一个月不送货,伪造已送货信息:一个月不退我款,更有京东纠纷专员,勾结骗子商家! ​​​关闭纠纷单。

@机灵喵2021-03-21

被投诉:京东第三方卖家万达星选国际店, 企业名称:MOVIE MEDIA GROUP LIMITED 营业执照注册号:200**** 法定代表人姓名:曾茂军 营业执照所在地:Unit 3A,12/F,Kaiser,Centre,NO.18Centre Street,Sai Ying Pun,Hong Kong 企业注册资金:0.0万元 营业执照有效期:2020年12月2日 至 2021年12月1日 联系地址:Unit 3A,12/F,Kaiser,Centre,NO.18Centre Street,Sai Ying Pun,Hong Kong

投诉进度补充

@友爱喵2021-06-12

一直无法联系到京东专员客服

@友爱喵2021-06-12

一直无法联系到京东专员客服

@机灵喵2021-04-27

在该交易平台上,客服人员诱骗客户提高贷款金额,实施了耍花招、弄虚作假的行为,证据确凿,事实清楚。 公司应该及时处理这一行为。 服务电话号 : 177********

@正义喵2021-03-23

京东客服介入但是无法提供所需证明

@勇敢喵2021-03-21

商家根本不理睬,说要提供授权证明也没有给

@机灵喵2021-03-21

商家第一次回电询问了我提供的真假对比图哪个是他们家的,然后问我诉求是什么,说会反馈给公司,会有专员给我处理,接着就没下文了

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 23

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2021-06-12

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2021-05-03

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2021-05-02

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2021-04-27

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2021-04-27

  • 勇敢喵 参与了集体投诉

    2021-04-25

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2021-04-24

  • 已回复

    勇敢喵 参与了集体投诉

    2021-04-22

  • 已回复

    机灵喵 参与了集体投诉

    2021-04-06

  • 勇敢喵 参与了集体投诉

    2021-04-06

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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