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退款问题,诱导消费,培训贷,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差

集体投诉发起人
2020-11-02 16:49:28 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1020

集体处理率100.00%

  • G17351207362
  • 尚德机构
  • 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差
  • 退款
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

尚德机构
回复 12-01 10:41:37

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尚德机构
回复 11-16 14:26:40

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尚德机构
回复 11-06 09:47:59

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机灵喵 发起集体投诉 11-02 16:49:28

尚德在线违规事项 一: 尚德存在虚假宣传 虚假宣传一:称后期不想学,可以退费,然后本人后期退费无门。 虚假宣传二:课程销售人员称,每天只需要半个小时利用学习就可以了,但是实际情况是每次的课程都近3个小时。 二: 尚德机构老师通过登录学员账号,让我告诉他验证码,尚德老师代替我签署电子版协议,交费前我们没有见到合同,不知道合同这回事,交费后就出现在了订单里。 三: 尚德单方面表示,消费者在缴费前收到并在系统中输入“个人中心验证码”的短信,即表示确认知晓、同意《网络培训服务协议》,报名全程都由尚德机构的工作人员完成,工作人员在索要验证码时,也没有提及《服务协议》的事情。 四: 《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款,属于单方面的免责格式条款。 根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定,经营者不得以格式条款等方式,做出排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者等对消费者不公平,不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,改条款无效。 五: 消费者不知情的协议无效 培训机构口头承诺须落实纸面,且双方签字盖章即可生效。在消费者报名、缴费之前,尚德机构不断以补录学籍可以少考科目、限期优惠即将截止等等虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费,钱不够的话还引诱办理分期贷款。 六: 消费者有约定的自由,也有依法解约的自由,经营者无权禁止。违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为。私自签订霸王条款,欺瞒消费者隐瞒退款时效。情况恶劣。

维权建议补充

@机灵喵2021-12-22

千万要留好聊天记录,电话要录音!

@机灵喵2021-12-22

千万要留好聊天记录,电话要录音!

@勇敢喵2021-12-17

坚持维权,尚德机构说不能退费这边不要信,就是要求退费,没别的,就是要退费,然后7630元说给退2900多,扣各种费用,过几个月退款,简直离谱

@洞察喵2021-12-16

坚决维权,注意收集证据。

@友爱喵2021-12-16

都这么明目张胆,有恃无恐了吗?我们享有服务不满意选择退款的权利啊,只是想要回属于自己的那部分而已

@友爱喵2021-12-05

霸王条款

@机灵喵2021-12-04

一定要录音,聊天记录保存。以前那个手机内存小把数据定期都清理了。

@友爱喵2021-11-29

以后这种推销类一定保存好聊天记录 录音!!!

@友爱喵2021-11-19

套路消费者,国家应该大力整顿!防止更多的人受害!

@洞察喵2021-11-19

直接投诉,不行就直接诉讼!法院见

@洞察喵2021-11-16

聊天聊天记录一定要保存,不要像我报名时的记录都删了,报名时一定要多搜索多比较,不能一时冲动

投诉进度补充

@洞察喵2021-12-16

一直以缴费七日后不能退款的这个霸王条款为由不予退款。

@洞察喵2021-12-16

一直以缴费七日后不能退款的这个霸王条款为由不予退款。

@友爱喵2021-12-16

只有售后给过电话,结果无非只有一个,说过了七天无法退款。

@机灵喵2021-12-08

就说过了24小时就不受理退费 绕圈子说我自己不去学习的 欺骗消费者

@机灵喵2021-12-04

就是不退款,打电话说在绕圈子。答非所问。

@勇敢喵2021-12-02

没有任何解决方法 就说不退费

@正义喵2021-11-25

说给我退费 结果到现在还没退 原本费用就很高 现在费用只退我五千左右 这些书籍和材料完全就是糊弄人的 妈的甲午中日战争不是初中学的?本科考试就考这个?

@正义喵2021-11-23

没有任何解决方案,只说不退费

@机灵喵2021-11-17

提交退款后,尚德给我一个退费方案,扣除15%服务费,还有半年课时费,但是课时费计算方式不对,协议上明确写着全款的85%为培训费,课时费用培训费来➗服务期*课时。尚德不顾协议,强制用全款来➗服务期,霸王式沟通,说不同意就给我驳回申请

@洞察喵2021-11-12

套路消费者 ,国家应该大力整治

@正义喵2021-11-05

对方无感,国家应大力整顿。

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集体投诉 1020

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2021-12-23

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    2021-12-22

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2021-12-22

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2021-12-22

  • 机灵喵 参与了集体投诉

    2021-12-21

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2021-12-21

  • 正义喵 参与了集体投诉

    2021-12-21

  • 已回复

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    2021-12-21

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2021-12-20

  • 友爱喵 参与了集体投诉

    2021-12-20

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6条评论|14人参与网友评论
最热评论
chen82103广东深圳
一直都是各种理由拖拖拖,没良心的机构, 叫欧阳 的   希望这钱 能给你妈买棺材本,电话 132 4371 3256
chen82103:别用小号刷了
2021-3-23 20:27举报回复
zhou98k浙江宁波
联名起诉
2021-11-11 17:56举报2回复
最美时光94422江苏南京
看了一次广告 老师介绍说能过放心学习,肯定能过,天天有人打电话给你做销售,交完钱就没有人理你,交了5780, 后面退钱一直推,一直不给办 后面说打电话投诉  才能退4508 ,希望给钱退回来
zhou98k:退回来了吗
2021-11-11 17:56举报回复
最新评论
zhou98k浙江宁波
联名起诉
2021-11-11 17:56举报2回复
chen82103广东深圳
一直都是各种理由拖拖拖,没良心的机构, 叫欧阳 的   希望这钱 能给你妈买棺材本,电话 132 4371 3256
chen82103:别用小号刷了
2021-3-23 20:27举报回复
最美时光94422江苏南京
看了一次广告 老师介绍说能过放心学习,肯定能过,天天有人打电话给你做销售,交完钱就没有人理你,交了5780, 后面退钱一直推,一直不给办 后面说打电话投诉  才能退4508 ,希望给钱退回来
zhou98k:退回来了吗
2021-11-11 17:56举报回复
一直都是各种理由拖拖拖,没良心的机构
2021-1-6 09:56举报1回复

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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