疫情时候在智行火车票购买的机票不能退款,客服不受理;联系不到客服
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17350263610
- 智行火车票
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗
- 快速处理,退款,退费,改善服务
- 已关闭

一月份在智行购买了南宁飞往南京的机票;后来因为疫情原因,需要进行退票,当时联系了客服,客服答应帮我进行退票并且退款。但是现在已经7月份了,还是没有处理结果;并且智行的客服非常难联系。服务质量极其差!要求快速处理;进行退款。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2020-07-12