黑猫消费者服务平台
自动完成
07-21 16:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 15:15:08
已分配商家 巴黎欧莱雅
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 15:15:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 12:29:17
我在6月7号在淘宝平台上买了欧莱雅彩妆官方旗舰店的黑金气垫。收到货后在6月16号第一次使用该气垫。结果发现粉质很奇怪。做好保湿的基础上，上妆后不到半小时就斑驳起皮卡粉严重。与商品宣传界面严重不符，是商家趁着618发次品。与卖家协助，卖家毫不理睬，拒收退货退款，卖了次品还霸王条款。我在淘宝平台上申请退货退款，平台同意我将东西退回，但是商家恶意拒收快递，反而立即在退货进程中反馈未收到货！简直倒打一耙
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