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无恋爱关系,想转攒钱余额,恋爱记却以规则拒绝

机灵喵 发布于 2025年06月19日 14:58
  • 17384267140
  • 恋爱记
  • 霸王条款,不予退款
  • 改善服务,退款
  • 16.28元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-24 11:02:44

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


恋爱记
回复 06-24 10:43:08

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-19 15:10:22

已分配商家 恋爱记


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-19 15:10:22


机灵喵 补充投诉 06-19 15:00:25

例外我不是少这十几块钱,是因为我需要注销我的支付宝账号,这一步一直卡着我无法注销支付宝账号,我可以选着不要这十几块钱给你们平台了都行,我现在就需要给这个功能给我解绑了


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-19 14:58:28

我于 2022年 10 月 30 日,使用恋爱记情侣攒钱功能,使用该功能期间共存入 43.14 元,取出 40 元,对方共存入 13.14 元,取出 0 元。现在账户内剩余 16.28 元。双方用户现在已经没有恋爱关系且未保持联系,且对方自 2022 年后未上线,现在我需要将剩余金额转出,恋爱记官方客服已需要联系对方同意为由拒绝,给出理由为产品规则如此。且不给出其他合理解决方案,该产品规则霸王条款且不完善,侵犯消费者权益,资金无法退回。交易凭证中显示对方拒绝实际为对方已卸载不登录使用超时系统自动拒绝,不代表对方个人决定。


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