一、投诉事由 2014年5月8日，我在平台接单送货至指定仓库时，因需缴纳入仓费、卸货费等合理费用，且本人未携带足够现金，故将仓库官方收款二维码转发给客户代付。事后客户投诉我“违规收费”，平台未核实实际情况，直接以“违规收费”为由扣除我行为分10分。本人从未私自收取任何额外费用，处罚缺乏事实依据，现提出申诉。 二、事实与理由 1. 费用性质说明：入仓费、卸货费是仓库按规定收取的合理费用，并非本人私自增设的收费项目，有仓库出具的收费单据或官方公示可佐证（可附相关凭证）。 2. 代付流程合规：因现金不足，我向客户说明情况后转发仓库官方二维码，全程未接触资金，收费主体为仓库而非本人，不存在“违规收费”行为。 3. 平台判定错误：平台未核查收费凭证、仓库收费标准及沟通记录，仅凭客户投诉即判定违规，属于事实认定不清，未保障司机的申诉权利。 三、投诉诉求 1. 要求平台立即撤销“违规收费”的处罚决定，恢复行为分10分

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一、投诉事由 2025年3月26日，货拉拉平台在未提供充分证据的情况下，以“使用外挂作弊”为由，恶意克扣我的行为分10分。本人从未使用任何外挂或作弊工具，平台的处罚缺乏事实依据，严重损害了我的合法权益。 二、事实与理由 1. 无违规行为：本人始终严格遵守货拉拉平台规则及相关法律法规，不存在“使用外挂作弊”的行为，平台所称“作弊”无任何实际证据支持。 2. 处罚依据不足：平台未向我出示监控记录、数据异常报告等有效证据，仅以主观判定为由扣分，程序不透明、依据不充分，属于恶意处罚。 3. 申诉未获合理处理：此前已向平台提交申诉，说明未作弊的事实，但平台未予核实，直接驳回申诉，未保障司机的申诉权利。 投诉诉求 1. 要求货拉拉平台立即撤销“使用外挂作弊”的处罚决定，恢复我的行为分10分；