机灵喵
补充投诉
06-20 18:58:10
让联系客服，电话号码是多少呀？都不告诉电话，就打几个字，可能解决问题吗？都是骗子
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 22:01:04
已分配商家 UC
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 22:01:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 21:36:23
本人去年办理的会员，已经半年以上没有使用过！今年25年6月18日早上5点09分收到支付宝平台提醒扣费啦！才想起来还有这个会员！，我在不知情的情况下uc网盘给我开通了自动续费功能，并且会员扣款日前并没有电话和短信以及明显的提示信息，棍据《网络交易管理法》规定， 自动续费应当在费者接受服务的前五日以显著得方式提醒费者， 费者自行选择续费与否，而UC网盘客服并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以UC网盘客服严重侵犯了消费者本人的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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