正义喵
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06-19 16:27:27
已完美处理，感谢黑猫平台
正义喵
确认完成
06-19 16:27:27
您好，您的联系方式已收到，请您耐心等待，这边安排专员为您核实解决！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 11:39:40
已分配商家 车速拍官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 11:39:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 11:39:31
我于2025年6月17日10：39：50向车速拍充值2000元拍车押金（不交押金不让看车价）。6月17日15：20：12以25.5万（买断电池价格）拍下车源号：HC—152****** 蔚来ES8。蔚来车型具有特殊性，有买断电池和租赁电池之分差价有4-5万，只有查看车主APP才能完全确定，我联系客服帮联系车主但打不通电话，客户说交付顾问之后会帮我联系。6月18日早晨交付顾问联系我说确定是租电，所以就不在我考虑范围内了。然后交付说要扣3000块钱，（之前账户有2000，现在是负1000）。我觉得很不合理，扣我3000块也没有任何法律依据，因为没下单前客服提供不出配置单，下单后交付顾问可以提供。最终平台说我是出高了不想要，这台车价格我了解的很透彻，会比市场价多出4—5万去拍吗吗？所以投诉至贵平台，希望能主持公道。
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