友爱喵
补充投诉
06-17 15:31:01
今天上午9:43 优衣库给我打电话回复我说仓库核实了 是正确的衣服 没有错发 那么我请问优衣库 我买的是西装475***（ M码） 为什么我收到的衣服是一个夹克且水洗标是475*** （L码） 吊牌是475***（M码） 我请问为什么会出现这种情况 我电话要求二次反馈仓库 优衣库说没有这个操作。 优衣库你能不能去看看仓库挂吊牌和打包视频 呢？ 吊牌挂错导致衣服发错 优衣库还不承认 不能退换货 强迫消费者接受你们商家的错误
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 10:53:25
已分配商家 优衣库_UNIQLO
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 10:53:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 10:20:14
2025年6月12日 在淘宝优衣库官方平台下单（订单编号：43839*********55847）一件西装货号为475*** 如图1是他们店铺链接显示的衣服为西装 14日收到货物打开如图23 为另一件商品水洗标为475*** （L码） 吊牌为475***(M码) 我第一时间和淘宝客服联系 告知我让我提供图4的照片来证明，并且24小时之内给我反馈 6.15下午4:22优衣库给我打电话 说还在核实 让我等待 6.15晚上我又像客服证明了收到货物不符合的证明 图5 6.17早上9:53优衣库给我打电话告我仓库核实没有发错货 默认让我收下货物 除此之外 说的24小时之内给我反馈，48小时才给我反馈 居然给我反馈的是没有发错货 我的诉求：优衣库没有承认他们发错货，还不给我进行二次反馈。我需要优衣库向我道歉 并且发出正确的货物
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