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神州租车要我赔付对方保险公司应该赔的钱

勇敢喵 发布于 2025年06月16日 23:48
  • 17384165166
  • 神州聆听
  • 强迫消费,未履行合同,价格问题
  • 取消订单
  • 2780元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 06-17 12:27:34


勇敢喵 确认完成 06-17 12:27:34


神州聆听
回复 06-17 09:10:50

我们非常重视客户的用车体验,很抱歉给您造成困扰,会尽快安排工作人员与您联系,给您带来的不便我们深表歉意。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-17 09:01:28

已分配商家 神州聆听


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-17 09:01:28


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-16 23:48:00

5月16日我在天津神舟租车平台租了一辆朗逸汽车,在5月17日晚于秦皇岛发生交通事故,当时交警划定责任为我主责,并出具责任认定书,由于当时我买的该公司尊享服务保险,公司客服以及门店工作人员均告知我后续不用赔钱,6月13日给我发了一个2780元的修车账单,是因为对方保险公司没有赔钱所以挂在我的头上,那既然这样我买保险的意义何在,6月16日我打电话神舟客服,他们说如果对方保险公司不赔钱的话这笔钱就是要我支付,我认为我买了该公司的尊享服务保险,该公司有义务去追偿对方保险公司去赔付这笔钱,而不是让我去赔付这笔钱,因为对方保险公司始终拖着拒赔,并且不接电话,这是对方保险公司的责任而并非我的责任,我的诉求是神州租车取消在我账单上的修车费,不要让我来出这本该是对方保险公司出的钱。


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