黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 13:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
06-29 10:25:05
目前过去了好几周了，还没有客服打电话过来
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
06-18 13:30:06
请哈啰客服重新二次致电我，难道不认同方案就得终结了吗
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-18 11:32:24
太过分了，怎么能终结，请客服再次联系我，
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-18 09:33:22
因此次出行耽误行程，我的全勤奖工资全部扣了，此后约的订单都没约成功，很生气，我的诉求是200元现金赔偿，客服给到的确是五十元现金赔偿，实在过分，我们的时间不是金钱吗，遇到这种事情，客服也就这样，对于这种司机不进行处罚，真的实在过分
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 16:24:01
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 16:24:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 16:18:41
我于2025年6月15日10点在哈啰app预约顺风车，13:30从莞连家电维修部到忠信中学的订单，十点多司机说下午两点到我这个地址，我一直在关注平台，1:59我看司机位置还在虎门，很着急，也没提前和我沟通，答应的好好的，到两点直接把我取消了，你要取消提前和我说，怎么那么过分，耽误我的行程导致约不上车，别人很多已经出发了，太过分了，耽误我的行程，我的诉求是希望平台能严格管理司机的出行率，处罚司机，赔偿我200元耽误费！
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