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本人支付宝未设置免密扣款,需要输入支付密码或者验证指纹。发现被莫名扣款后,第一时间打电话咨询支付宝客服,对方告知支付时由本人指纹验证,但实际情况是,扣款前后2分钟左右的时间,本人手机并未使用,而是放在口袋里,请问这个指纹验证是如何发生的。 现在中国移动将任务下发给宜昌分公司客服人员,客服说是通过第三方订购的会员,而且也不是通过话费支付,他们没办法处理。但是收款方是中移动金融科技有限公司,小程序为中国移动和包,跟中国移动没关系? 现在双方互相踢皮球,强烈要求积极处理,退钱!
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已分配商家 中国移动和包


2025年6月15日晚19:24:32,本人在手机未解锁的情况下,支付宝小程序中国移动和包订购爱奇艺黄金VIP会员年卡,通过支付宝花呗扣费205元。19:25后解锁手机,并未出现任何验证界面,但有支付宝消息提示扣款,查看后立即拨打10086及支付宝客服电话咨询并要求立即退订业务退回款项,但支付宝和中国移动双方反复踢皮球,到现在依然没有解决问题。现要求必须退订业务并退回款项!
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