机灵喵
评价
06-23 21:24:19
从 15 日到 23 日一直没有处理的结果，差评！
机灵喵
确认完成
06-23 21:24:19
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，会有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 14:22:54
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 14:22:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 14:13:53
我于 2025 年 6 月 14，订单编号为 32528*********34908 的订单，接的是即时单，接单成功后我就给用户打电话用用户装什么货物，一切都沟通好的时候，我正准备去装货地上车，结果发现车的方向轴断掉了，所以就去不了了，随后我就给用户打电话，我给用户说我的方向轴坏了，我和户沟通好了，用户也同意取消订单重新换一辆车去给他拉货，为什么车辆故障我就用户取消一下订单叫他换一辆车平台，为什么还要扣我的行为分平台？能不能把我们司机当一个人看待？车辆发生故障了，我也没办法，能不能做点人做的事！难道车辆发生故障了？叫我去给用户把货背到他的卸货底吗？希望平台把扣我的分给我退回来！
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