315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

哈啰客服电话打不通耽误行程

机灵喵 发布于 2025年06月14日 16:34
  • 17384079305
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 未履行合同,乱收费,联系不到客服
  • 退款,赔偿,处罚
  • 488.4元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 06-29 23:45:31

我不认可,继续投诉,哈喽客服


机灵喵 补充投诉 06-25 10:27:54

我不认可。你们处理的事情。那么耽误我的行程,谁来负责呢?该退的应该是要退给我的。你油车跟电车差距的钱有没有退给我?一上来就跟我说解决不了问题。那你解决不了问题,你打电话给我干嘛呢?刚开始不是说你要给我处理吗?要帮我申请吗?到最后等了好几天了。他打个电话跟我说处理不了。


哈啰客服
回复 06-25 10:23:19

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-24 20:54:41

我不认可。你们处理的事情。那么耽误我的行程,谁来负责呢?该退的应该是要退给我的。你油车跟电车差距的钱有没有退给我?一上来就跟我说解决不了问题。那你解决不了问题,你打电话给我干嘛呢?刚开始不是说你要给我处理吗?要帮我申请吗?到最后等了好几天了。他打个电话跟我说处理不了。


哈啰客服
回复 06-21 21:12:42

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-21 20:17:33

我都不知道你们都在让我等什么,等来等去一天拖一天,到现在连电话都没来。平台就这么处理问题的吗?


哈啰客服
回复 06-20 19:18:04

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-20 18:01:55

老是说要打电话给我,你们倒是打给我啊,那我一直在这边等。我有那么多时间等你们吗?处理问题怎么那么慢呢?打客服电话也是一样,处理不了。你们专员要处理,又等了很久。到现在已经三天了。我连一个电话都没看到。


哈啰客服
回复 06-19 15:12:52

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-19 14:39:28

哈罗,客服。老是联系不上。也没有人联系我。这两天刚好没干活。不联系我过两天干活。联系我我没听到手机响。那你要怎么给我处理呢?


哈啰客服
回复 06-17 09:40:09

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-17 09:36:16

找一个能让我聊得来的专员。这个专业我很不满意。我要投诉。


哈啰客服
回复 06-16 22:12:59

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-16 20:23:49

我不认可,我的事情被耽误,我的行程被耽误,我的耽误事情找谁负责呢?我不接受。我买的是油车,你开的是电车。油车钱还没退给我。


哈啰客服
申请完成投诉 06-16 20:10:32

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已联系用户沟通核实情况,了解用户诉求并提供解决方案,用户认可,申请结案。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

哈啰客服
回复 06-16 19:14:54

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-16 17:46:50

不认可,这事情没说明白。我的行程耽误事情别耽误。这个损失算谁的呢?


哈啰客服
申请完成投诉 06-16 17:43:50

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已联系用户沟通核实情况,了解用户诉求并提供解决方案,用户认可,申请结案。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

哈啰客服
回复 06-16 17:40:22

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


机灵喵 补充投诉 06-16 17:36:20

是不是电车?这个你没看得出来。我买的是油车,给我开的是电车送到家。这个问题我肯定不满意,我的行程被耽误,我的事情别耽误我的损失找谁呢?


哈啰客服
回复 06-14 19:21:16

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,会尽快安排专员为您核实跟进,请您耐心等待并保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-14 19:16:29

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-14 19:16:29


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-14 16:34:50

6月13号顺风车往广州到泉州。我下的订单是油车。他居然开个电车去接人。还要了我100块钱高速费。开车开了二十几个小时。车辆不符合需要退款赔偿。!耽误我的行程。回家有事情。被耽搁。有问过司机。啥时候能到?他跟我说,今天早上8点能到!哈罗电话一直打不通。投诉禁止拉人。我叫的是油车的钱,干嘛用电车来拉我呢?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24758

累计有效投诉27943398

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示