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2021年4月19号，本人通过广告宣传以及朋友介绍，获悉尚德提供学历教育课程。基于对尚德宣传内容的信赖，于2021年4月19日与高德订立教育培训合同，报名“国开专科精品班（2021年秋季北京国开）”及“汉语言文学本科尚进同定制班”，并通过招商银行信用卡、支付宝及百度钱包等方式支付相应 课程费用. 合同履行过程中，尚德所提供的教学服务质量与宣传时的承诺及原告预期相差甚远，明显不符合通常标准及合同目的。经与尚德沟通，本人依据尚德制定的休学规则，于2021年9月3日冻结课程。然而，近期本人准备恢复学习时，却被尚德老师告知报名时的课程已无法提供.本人从未参加相关考试，尚德亦未依约全面履行教学服务义务，本人提出退费要求被拒绝，而且原本冻结的课程在今年五月底自动解开，本人未被告知，我的诉求是退费。
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