客服联系紧急联系人态度差
勇敢喵
发布于 2025年06月13日 10:56
- 17384026660
- 哈啰出行客服
- 哈啰借款
- 暴力催收,恐吓,违法联系紧急联系人,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 18:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
06-16 16:25:14
不同意，态度恶劣。只是要求道歉，一点态度没有！投诉到银监会去！
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已联系用户核实情况，并反馈至贷后部门，提醒用户留意电话。用户认可，申请结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
06-14 11:25:16
没有结果之前，不同意完成
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：我司已联系用户核实情况，并反馈至贷后部门，提醒用户留意电话。用户认可，申请结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 11:03:05
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 11:03:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 10:56:17
在哈罗有笔借款，还款日是5月30号，当时哈罗没有提前给我电话还款提醒，也确实没看到短信，导致还款当天还款卡里没存钱，忘记还款。结果第二天直接联系了我的紧急联系人，告知了紧急联系人我的借款信息，这个是违法的吧！！！我找客服投诉，说是有人联系我处理，结果联系我的是一个外地手机号，男的，没有报工号，态度不好，还不承认联系我的紧急联系人了，根本不是处理投诉的。他们联系我的紧急联系人是我老婆，电话刚好被我接到，人明确说了，借了臻有钱的钱，逾期了不还，家里有监控，手机有录音！你们这样做违不违法？？？有个处理的态度不行吗？我只希望你们道歉赔偿！！！！
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