机灵喵
补充投诉
06-24 12:18:17
商家耍无赖，收款后维修师傅应付一下没修就跑了，客服电话里说不可能出现我说的门把手打不开门的现象，就是耍无赖的姿态。
机灵喵
补充投诉
06-17 12:31:47
5月31日，客服承诺，我拿出证据，他们就退我钱，我提供了他们客服说过同样的问题不重复收费的证据后，客服咬定记录上的这次，不顾不重复收费这个规则，辩解说的是上次不收费，没说这次不收费，以此拒绝退款。不重复收费，不限定是上次吧，同一个问题你们反复出现，重复的
机灵喵
补充投诉
06-17 12:26:16
客服拒绝退款，非要说不是同一个问题，当时他们维修人员说了，是同一个问题，前面维修的人治标不治本，这个维修人员，标也没治，照样打不开门。另外，他们客服在我被锁门外的前两周说让我出30块路费，让师傅帮我拧一下螺丝，他们现在不承认说过这个话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 18:15:51
已分配商家 王力安防
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 18:15:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 18:07:12
5月31日，由于王力安防智能锁屡次出现门把手松动，导致密码正确打不开门，我被锁门外。借别人手机联系客服，客服称必须先支付180元，他们才派人维修，并称若我能提供客服说同一个问题不重复收费的证据，他们会退还180元。我支付180元，他们才帮我开门维修，但是并没有修好，依然打不开门，维修人员谎称修好了，报给电话那边的客服，客服不肯退我钱，哪怕是我提供了他们客服说过同一个问题不重复收费的证据，客服和维修人员依然拒绝退款。
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