黑猫消费者服务平台
自动完成
07-13 17:02:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 16:56:52
已分配商家 可复美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 16:56:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 16:01:22
2024年10月份淘宝618大促开始，在可复美旗舰店购买了一瓶护肤水，由于是大促囤货一直没有使用，最近刚开始使用，使用后出现过敏，长闭口的情况，联系商家处理售后，商家拒绝处理，淘宝平台与达人李佳琦直播间客服多次与店铺沟通，店铺拒绝处理，使用量见图1 过敏情况见图2。并且多位消费者反馈此商品使用后会出现过敏情况，见图3.4，我的诉求要求退货退款
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