2025年6月19日交行答复：不减免合理合格工作人员态度没有问题现在都是已短信答复也没有电话和本人确认过，答复内容都连标点符号都不更改。不断收取我的利息真的傲慢无视12378的投诉回复内容很官方继续收我的利息你们交通银行处理这么刚真的没有见到过本人被交行收取高额息费已无力偿还交行不作减免不合理费用且继续收我的利息

商

交通银行信用卡买单吧回复 06-16 13:39:32

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正义喵补充投诉 06-16 13:19:26

三个多月了也不处理好让人很难相信你们重视消费者的投诉

商

交通银行信用卡买单吧回复 06-16 13:15:39

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正义喵补充投诉 06-16 12:09:46

麻烦尽快处理目前我已反馈12378已超过三个多月，均没有处理！也举报至相关部门了

商

交通银行信用卡买单吧回复 06-14 11:15:03

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正义喵补充投诉 06-14 10:43:15

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商

交通银行信用卡买单吧回复 06-13 13:10:22

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正义喵补充投诉 06-13 12:18:34

现在完全就是敷衍了事，自2025年5以来就开始以重复答复的方式快速处理来自12378正式下发的投诉，现在最近五次都是短信2小时内结束掉，没有任何和我沟通的电话和认真处理为什么我会持续投诉，工作人员在收到12378的投诉后两个小时后就发一条短信就结束这个投诉，这样的处理方式可谓无视金融监管局登记的投诉，也不重视消费者的真实权益受到了严重的损失。交行这样的处理方式，可谓是国家机构都比不了的神速了！毫无温度，多种扣取利息，不重视不合理的费用，不管消费者如何反馈，交行都拿着各种傲慢和冷漠来对待用卡用户，以签约了领卡协议为由，各种主张自己合理合规，如同霸王条款。

商

交通银行信用卡买单吧回复 06-12 08:23:45

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正义喵补充投诉 06-11 20:50:04

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交通银行信用卡买单吧回复 06-11 15:31:42

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黑猫消费者服务平台商家处理中 06-11 14:41:55

已分配商家交通银行信用卡买单吧

黑猫消费者服务平台审核通过 06-11 14:41:55

正义喵于黑猫投诉平台发起 06-11 13:07:13

本人通过12378投诉交行近三个多月,投诉关于利息过高收费不合理及退息的事情,交行敷衍了事,态度傲慢,无视12378管理机构，对利息进行复利计费，年化利率超18.25%，未告知本人利息具体年化利率多少，推销办理分期。 1、截止目前，交行信用卡目前额度28002.16元万，自开卡以来利息收取8296.51元，最低还款产生利息高达：7749.10元， 2、最低还款,对利息进行复利，年华利率超过18.25%，不合理，循环利息,利滚利； 3、忘记还款,被扣违约金; 4、交行长达3个多月月的不解决，导致本人因逾期才能进行协商还款,却三月份未处理完毕,影响征信，交行客服经理无视12378的多次投诉,契约精神不应当是我来遵守，交行继续收取利息，且影响我的征信。 5、因未解决好,本人为遵守还款约定又还款； 6、本人三月失业,无收入来源,主动找交行多次协商,仍未解决； 7、疫情后本人经济困难，欠款200多万，银行却在疫情之后继续收取高额变向多种利息，毫无温度，与社会主义核心价值观背道而驰。 8、目前已逾期，给我造成了严重的焦虑情绪，和经济负担，给12378、交行及本人包括上海12345、国家信访局多方都造成了困扰，因为我已经多次向有关部门进行过投诉和举报。

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