广汽埃安，车辆安全质量问题，退保
正义喵
发布于 2025年06月10日 19:20
- 17383926674
- 广汽埃安
- 广汽集团
- 广汽埃安s plus 乐享版
- 广汽埃安s plus乐享版
- 安全质量问题,车辆安全质量，退保
- 赔偿,道歉,退保
- 14680元
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已分配商家 广汽埃安
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 19:20:12
我于2023年在广汽埃安长沙开福4S店购买广汽埃安S plus乐享版汽车，于2025年5月30号凌晨发生严重交通事故，造成车辆半边车头损坏严重，安全气囊完全未弹出，在端午节后工作日给厂家打电话反馈车辆质量问题，要求厂里联系人去我车辆所在修理厂检测安全质量问题，厂里说联系4s店技术后续沟通，结果直到一星期后，迟迟没来售后电话，后在6月9号我主动给广汽埃安长沙开福4S店沟通，先联系售后，后联系技术，技术维修看了照片直接说，车头只撞了一边，没有整个车头撞击，且撞击力度不够，要撞击力度再大点，才可能会弹出安全气囊，只根据照片就夸夸其谈，完全没有派人去现场进行检测，车辆在40-50码的速度撞击下，车头损毁严重，还没弹出安全气囊，要是速度再快点，80码以上还未弹出安全气囊，等人出车祸死了再来整理这些售后事宜才甘心吗，后再给厂家致电，厂家隔了一天，给出同样的回复，通过相片看现场撞击力度还不够，要再大点，整个车头撞到撞毁才有可能弹出安全气囊，我直接气笑了，直接没法谈，动不动要将问题复杂话，要找第三方检测，什么该起诉起诉，事故有点严重，造成人员受伤加前车赔偿花了近两万，我没钱修车提车，我要求厂家退保，三电延长质保，5年50万公里三电质保（当时花7880元购买的）因为车辆三电系统没出过问题，保险还没动过，我想着拿这保费去交修车费算了，其它问题后续处理，结果厂家4s店都说退不了，售后服务极差，车辆质量问题极差，请求黑猫平台帮忙处理，我车辆目前修理费6800元，保险退保7880元，谢谢
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