智行app擅自涨、降价且退票只退34%

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- 智行机票小智
- 乱收费,售后服务欠缺,价格问题,不予退款
- 公平给出解释,退费,解释
- 323元
- 投诉已完成

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已分配商家 智行机票小智


我在2025年6月7日13:18在智行app上购买了从天津到大连的机票,一共323元。在隔一天,也就是6月8日我再去看票价的时候发现app上降价了100元,仅仅隔了一天,打电话给航空公司反馈这个问题,他们说这不是航空公司的决定,航空公司并没有涨价。我现在需要退机票,向智行app投诉他们不予理会,说只能退给我113元,需要扣除退票费210元。但在《民航旅客运输管理规定》中有法律指出,退票费最高不能超过票面价格的30%,这已经违反了法律,并且私自降价给旅客造成不必要的花费,我需要智行app给我退钱退款!
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