
请黑猫监管哈罗用车,客服欺压车主

客服完全不理人了,没有任何解决方案

没有任何解决方案,客服一直拖延
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客服完全没解决问题,一直在复制粘贴回复
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平台剥削司机,客服毫无作用
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平台不作为,客服全是套话,没有解决问题
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垃圾客服,毫无作用,根本不解决问题
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已隐藏内容
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哈啰平台根本不解决问题
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根本就没有回复,哈啰平台采用置之不理的态度
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你们拿出解决方案来啊,随便封号罚款,太没人性了
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哈啰客服需要给我处理问题,而不是一而再再而三的说一些官方套话
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平台作为强者,司机作为弱者,平台随意压榨司机,没有任何沟通即进行封禁和罚款
申请原因:最终解决方案
解决方案:我司已联系用户并沟通提供最终解决方案,因无法与用户达成一致,申请”最终方案“结案。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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平台随意解释规则,即便是高速费收取存在问题,封禁账号前也应该与司机协商沟通,现在平台完全没有和司机沟通,随即立刻封禁并罚款,这侵犯了司机的知情权!

一直以来,高速费是协商一致就可以收取,现在平台为了克扣司机收入,恶意封禁,并对司机进行罚款

根据平台规则,只要和乘客协商一致即可收取高速费,而且乘客在平台上已标注愿意协商高速费,且已当面告知乘客,现在平台和稀泥,说一定要在上车前确定,一定要进行罚款,平台吃相太难看,司机辛苦赚的钱,又要交给平台来罚款,请严惩此类现象!
申请原因:最终解决方案
解决方案:我司已联系用户并沟通提供最终解决方案,因无法与用户达成一致,申请”最终方案“结案。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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至今仍未有客服出来解决问题!!!
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完全无法联系上客服。然后客服胡乱给我结束我的投诉。客服没有和我取得任何联系,没有任何的沟通和处理办法。就直接给我结束投诉了
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已分配商家 哈啰出行客服


6月7号,我在平台上接了一个订单,乘客标注可协商高速费,那我的路线确实走了高速费,从收费站上,收费站下,使用ETC,到了之后在平台上收取高速费,结果被乘客恶意投诉。然后平台不分青红皂白,直接对账号进行恶意封禁,并恶意收取费用用于解封账号,请要求平台给予合适的说法,并撤销收费解封账号!
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