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商家处理中
06-05 11:39:25
已分配商家 衣卫士干洗
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审核通过
06-05 11:39:25
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 11:00:29
本人于2025年5月18日在美团APP上汰衣坊干洗店（上海家彻网络科技有限公司）下单干洗羽绒服服务，寄送出去3件羽绒服后，在干洗寄回时有2件衣服出现受损、不明液体污渍、变形等情况，在联系商家客服后商家客服以衣服折旧费用“18块钱”作为补偿，本人拒绝此项赔偿方案。而后联系美团APP客服，客服提供解决方式为130+50元解决方案，本人坚决拒绝此项赔偿，衣服总价远超该价格，商家及美团方以各种理由进行拒绝补偿方案，如衣服本身破旧等理由，但作为物件人本人，如洗衣方在知道无法进行有效清洗时，也无电话告知或提前与本人沟通，而是直接进行清洗导致损坏，现补偿金额并无法弥补商品所带来的损坏补偿，现要求衣服原价照单赔偿（本人可以把衣服直接送给洗衣方，但要求两件衣服均原价照单赔偿，拒绝以低于产品金额打发） 洗涤商：衣卫士；沟通赔偿的洗衣供应商答复只能最多给到100来块钱的赔付，无法提供更高额度赔偿，美团方也表示无法给予更高额度赔偿
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