黑猫消费者服务平台
自动完成
07-01 15:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
机灵喵
补充投诉
06-01 13:39:59
自己要说扣12%，12%算下来都多8块钱。问怎么算出来的就支支吾吾嗯嗯啊啊说30%以下都是正常的。我不管12%-30%，你只要算出来对得上就可以。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
06-01 09:55:01
说抽成比例高一点就算了，说12%跟计价方式对不上又算什么。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：【客诉背景】车主反馈抽佣不合理
【用户诉求】退款
【是否属实】核实订单抽佣比例12，平台服务费抽取无误
【处理方案】致电车主，安抚致歉，告知平台服务费收取无误，认可，无其它问题，故关单
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 11:03:00
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 11:03:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 10:57:52
我于2025年3月9日在哈啰顺风车平台接了一个汕头到河源的顺风车订单，全程216.7公里行程费用补贴115.9元。按照平台计价规则应得费用补贴为140.2元。要求退回应得费用24.3元。
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