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已分配商家 京东到家客户服务


我于2025年5月27日上午九点过在京东外卖店铺: 曾三仙米线(九熙广场)购买一份四仙米线,预约到达时间为11:20-11:45,但是11:45万点开京东外卖界面仍显示商家未出货,打电话询问商家,商家表示没有骑手接单,我告知商家我要退款,商家没有回答,于是我在此时发起退款,13:38骑手打电话通知我外卖送达,已经延误一个多小时,并且我发现我的退款申请消失了。我下午还要上班,订单延误耽误了我的午饭,而且京东并未对延误做出任何解释。我要求京东予我三倍赔偿,并且告诉我为什么我的退款申请会被取消
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