官方判定违规，客服敷衍不解决
洞察喵
发布于 2025年05月26日 18:08
- 17383385914
- 忍者必须死3
- 客服不理人,客服不处理/处理不当,未履行合同,误封不解封且态度怠慢,联系不到客服,时间等太久,总是等待分配客服
- 退款或者解封账号,恢复账号,作出处罚,退款,赔偿
- 4000元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
06-02 00:07:24
霸王条款，总而言之就是撇清自己公司的责任，责任全推给消费者
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 18:12:08
已分配商家 忍者必须死3
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 18:12:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 18:08:00
忍者必须死三官方于5月22日查处第三方软件脚本和外挂时，将我的账号的充值产生的第三方软件跳转行为认定为违反了用户协议，但因为我的账号是渠道服，充值必须经过渠道服运营商，且第三方付款软件的跳转属于必要的行为。但忍者必须死三官方，即炎魂公司，将我的行为恶意判定为违反用户协议并将我的账号永久封禁，我尝试与该公司客服沟通并进行封禁复查，但该公司客服大多为机器人，联系到的人工客服也让我等，但是已经过去了许多天该问题仍得不到解决，客服态度怠慢，始终不解决问题，且踢皮球互相推卸责任。
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