
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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沟通就是已经退款了,但是我没有收到钱,你们没有看到支付宝的记录吗。
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13号已经拨打了客服热线,客服回电也只是告知订单已退款,无法核实,就想请问这个费用去哪了
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已分配商家 高德地图客户服务团队


我于2025年4月10日9.56分在高德地图购买了高德旺铺,但是因为营业执照地址问题审核没有通过,就让退款了,至今为止一直没有收到退款,多次致电客服,客服告知我付款订单已经于5月7日退款了,但是对于退款没有到账的问题一直没有解决。
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