高德不给我退款
勇敢喵
发布于 2025年05月25日 23:50
- 17383357931
- 高德地图客户服务团队
- 不予退款,客服不处理/处理不当,不给退款
- 退款,赔偿,改善服务
- 264.18元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 09:01:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-09 00:50:22
没法沟通，我只需要退款264.18元
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-08 02:23:59
高德请退我264.18元
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-13 10:12:05
跟我沟通有什么用 这效果我不满意，我没有住，我也提前打电话说了，我住不了 要退。当时还说的好好的叫我打高德客服电话退，当时我就打了电话，请问你们高德怎么给我处理的？其他的跟我说再多也没有用，我只要全额退款264.18元，不给我全额退，我就继续投诉
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-30 15:25:37
没什么好沟通的，我只需要高德还我人民币264.18
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-30 14:17:47
请问我连住都没住，凭什么扣我钱？我的钱是大风刮来的吗？你说我没有提前告知你 要扣我钱我能理解，但是我提前说了 也同意了，为什么到现在就是不肯退款。。你们高德就是这样给处理问题的吗？不给我全额退款，我一直投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：致电客户,告知再次反馈服务商并客服也与酒店协商，均告诉拒绝退款，高德补偿80元+1张51-50优惠券，客户不认可，未达成一致。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-27 12:03:12
5月7号晚上11点多我打酒店电话说要退房（当时我是没有入住的，我9点多才下的订单），酒店前台让我打高德客服电话退，我当时就打了电话了 高德客服让我等结果，等了十几天，结果说酒店当时给我留了房间，为什么当时没有说留了房间呢是我等了十几天的结果是给我留了房间吗？请问留了给谁住给鬼住吗？你高德是这样给人家处理结果的吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 23:52:44
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 23:52:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 23:50:42
我是5月7号晚上9点多下的订单（当时在高德订的房），我11点多就打电话跟酒店那边说要退房了，酒店前台让我打高德客服电话退，我给高德客服打电话了，他说处理，没给我结果，等到现在呢，又说订单太久了。。我又没去住 为什么不给我退？这不是强制消费吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
