机灵喵
补充投诉
05-25 23:59:51
我联系了飞猪平台客服，却不能给我处理方案
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-25 23:25:52
酒店名称：枫林晚酒店（海口海秀中路王府井海垦广场店)
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 23:22:08
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 23:22:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 23:15:21
我已2025年5月24日在飞猪平台上定了一晚酒店，酒店名为枫林晚酒店，这个酒店环境脏乱差，房间里有很多蚊子，床上还有床虱，睡了一晚上我的手臂和背后被床虱叮咬过敏，起了大片红疹，后联系酒店退款，酒店方拒绝退款和赔付，不愿做任何处理，无奈联系飞猪平台客服，飞猪平台客服玩忽职守不做处理，并且对我恶语相向，我要求飞猪平台对我这个订单做退款处理。
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