毒猫粮退货不给退款,还要到付寄回,违反消费者权益保护法!
机灵喵
发布于 2025年05月25日 18:39
- 17383350851
- 网易严选
- 退货不退款,商品破损,客服态度差,强买强卖
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 174元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 14:02:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 19:48:49
已分配商家 网易严选
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 19:48:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 18:39:31
购买猫粮破损,找商家要说法,只给补偿2元,否则退货退款! 涉及健康我提出破损猫粮做检测,商家说破损的不保证安全不接受检测结果! 无奈杠不过商家我同意退货退款,商家立马撤销核实,连个说法都不给! 还表示可以给我点钱,破损不安全的猫粮我留着自己吃! 真是一点人事不干,一点人话不说! 没办法跟黑心商家爱硬碰硬,我正常退货,退货收到后商家以无法核实签收情况和快递问题为由拒绝退款,还说要发到付给我到付再寄回来! 退货是商家说的,退货是商家收的,然后有问题一点都不合适信口胡诌,然后再到付给我寄回来! 现在货在商家那里,一提退款就抱歉,不给退,要说法就是无法核实跟快递问题,就憋着给我到付,让我承担运费把货强行购买了,拼多多也没人管他们!
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