洞察喵
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05-27 17:40:45
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洞察喵
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05-27 17:40:45
尊敬的用户您好，您反馈的问题已有专员跟进，请保持电话畅通，注意接听专员来电，感谢您对Gofun出行的支持！
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商家处理中
05-25 17:21:00
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
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05-25 17:21:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 15:36:59
我在2025年5月25日14时至19时租用gofun共享汽车车辆，使用后还车前本人加注200元92号汽油，还车后结束订单已支付用车费用及服务费共225.6元，要求报销额外油费200元。gofun app在分时订单页面未做醒目标识声明“分时订单无需额外加油”，且公司宣传其所有车型均可检测油量，首页弹出“超出油价高价返还”的诱导性活动宣传，本人在开始订单时显示油量剩余200公里，还车时剩余500公里。订单结束后联系客服，客服以分时订单汽车不支持油费返还及系统看不到油量信息为理由，拒不退还油费。该司在用车前并未告知或明确提醒不能进行自助加油，导致出现纠纷，现要求该司退还我在使用车辆过程中产生的额外费用。
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