夸克平台虚假宣传，欺诈消费者
洞察喵
发布于 2025年05月22日 12:15
- 17383231057
- 夸克APP
- 涉骗,虚假/误导宣传,乱收费,强迫收费
- 退款,作出处罚,修改宣传内容
- 19元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
05-22 21:39:57
还让我联系夸克客服，联系有用吗，客服在那一直推，就是不承认虚假宣传，各种理由，客服净说废话，先是说什么无法退款，我投诉后就开始说去苹果应用商店里申请退款，我申请了倒是退啊，光让我申请，你们不同意有个屁用。虚假宣传就好好的承认退款道歉，标着6元扣费19，要点脸吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 14:21:30
已分配商家 夸克APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 14:21:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 12:15:34
我于2025年5月15日购买夸克平台夸克学习会员，会员开通时显示需付款6元，但在实际付款后扣款19元，客服给出的解释为同一账号只有一次优惠，但是这种理由并未在用户协议中注明，并且显示付款金额的时候也没有标明，一直显示付费6元即可开通，从未提前告知消费者，擅自更改协议，随意扣款，虚化宣传，欺诈消费者，我要求夸克平台退款道歉，修改用户协议
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