黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 14:03:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 13:43:46
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 13:43:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 12:11:19
我是一个在飞猪酒店平台上的商家，飞猪近来多次出现，客户取消订单就发处罚消息过来，说是“酒店违规原因 酒店诱导用户取消在飞猪平台的预订，转而以其他方式入住，属于切客行为，严重违约。违规编号444********” 关键是没有啊！！！ 然后要自证清白，要去申诉。 这个逻辑不对的啊，我违规了，你拿出证据来，而不是一有取消，你就说我切客，然后让我自己 自证清白！这在法理上讲不通的。 还有就一条后台消息，但凡不注意，就没有看到这个信息，然后就被处罚了。我目前4条处罚，前两条就是根本不知道这个事情，被罚了，第三条申诉成功，第四条申诉中。 麻烦你们是阿里旗下的，给马爸爸争口气行不行，现在大数据这么厉害了，你们还在这里搞这种，为了这三瓜两枣？还是逻辑混乱？都在杭州，你们这么个水平 我都觉得丢人！
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