机灵喵
评价
05-26 08:57:17
机灵喵
确认完成
05-26 08:57:17
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 11:34:36
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 11:34:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 11:12:20
我于2025年5月18号在南昌鹿鼎国际家居城一楼芝华仕展厅购买了一台功能款沙发，消费6119元。该款沙发当时标价为8999元，商家宣称此为线下产品，做清样活动，所以折价售卖，我被诱导消费。但事后与芝华仕京东旗舰店上发现同款沙发，售价为4499元。因差价巨大，和商家协商退差价，商家拒绝，且宣称旗舰店是假的，后发现商家宣称的沙发面料为棉麻混纺也是欺骗，实际面料为金雪纱，具体成分不详，商家拒绝出示说明，因此我要求商家全额退款，但被拒。现商品并未送货，我希望商家全额退款。
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