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无贷款却被扣款

机灵喵 发布于 2025年05月20日 18:49
  • 17383169596
  • 新网银行
  • 私自扣款
  • 退款,解释
  • 3146.8元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 05-24 05:52:36

新网银行给我发来了邮件,说我的2019年向新网银行借款9400跟700元 因为在此之前,我与新网银行沟通中得知,我这两笔欠款用于还“来分期”的贷款 可现在又变成我还新网银行欠款, 之前客服告知我的钱用于还“来分期”这款软件的贷款,可我根本无法登录来分期。六年前我的确操作过“来分期”贷款,可给的额度非常少。根本不可能有将近一万的额度!! 并且当初利息非常高,我顶着高额利息还清后!就将来分期卸载了,多年来从未接到来分期的催款信息,和还款电话。 也就是说现在为止,新网银行说我欠多少就是多少!说我还要还多少就是多少! 任何回答给我的都是模棱两可,先是互相推诿,推不掉了就是这样搞 我到底欠“来分期”还是新网银行!!“来分期”我绝没有这样的借款! 这么多年都没收到过来分期的催款电话跟短信 新网银行更不可能,我从来没有向你们借过款!!我这两笔钱,到底干什么去了!!用途到底是什么!!!


机灵喵 补充投诉 05-21 17:52:47

现在我被新网银公司告知,我在2019年时在来分期有一笔9000元的借款 还有一笔600多元的借款 可本人一点印象都没用,并且多年来没有收到来分期的还款信息 现在来分期平台,我也根本找不到。也无从得知这笔欠款的情况 借的本金多少,利息多少,至今还欠多少我都无从得知 新网银公司客服让我进行实名认证说会帮我查询账单流水跟借款合同 可至今没有收到借款合同跟来分期的欠款流水具体情况 在问题没有得到彻底解决之前,我是绝不会完结诉讼。


机灵喵 补充投诉 05-21 17:42:20

行要了我的身份验证 还有扣款方宝付支付要求我举身份证拍照 银行卡拍照的照片 这些都像是在诱导我 现在我根本不知道我在来分期的欠款流水 到底欠多少 还有多少 并且我一点印象都没用 新网银公司说会发给我合同 可至今我也没有见到当初的借款合同 现在新网银公司要求我完结诉讼,可问题根本一点都没解决 我仍然糊里糊涂被扣了3164元 甚至还被告知还有将近一万的欠款,我现在依旧糊里糊涂的被扣款 甚至还莫名多了一笔一万多的欠款


新网银行
申请完成投诉 05-21 17:26:55

申请原因:最终解决方案
解决方案:企业已关注并跟进,专案客服有针对性沟通处理您的诉求,对于您提出的问题可满足部分诉求,如仍有疑问请致电95394反馈。


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

新网银行
回复 05-21 17:22:18

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 05-20 20:27:54

已隐藏内容


新网银行
回复 05-20 19:19:26

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 18:53:05

已分配商家 新网银行


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 18:53:05


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-20 18:49:39

2025年5月19晚上19点32分通过京东支付划扣我1164.8元 2025年5月20日早上09点12分又通过宝付划扣了2000元 扣款理由是贷款还款 我与新网银行没有贷款往来 然后就是这两笔贷款还款都是还的什么款,我现在也查询不到 至今不知道这两笔钱的最后流向


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