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不解释保价范围误导消费者

正义喵 发布于 2025年05月18日 17:42
  • 17383088370
  • realme真我手机
  • 虚假宣传保价618
  • 退货退款,保价,补差价
  • 2804元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 05-28 10:30:22


正义喵 确认完成 05-28 10:30:22


相关商家 抖音商城售后官方客服 已回复 05-27 15:27:17


真我手机
回复 05-19 17:39:55

尊敬的用户您好,您的问题我们非常重视,已安排专员跟进处理中,请您保持电话畅通~若后续有任何疑问可随时咨询我们的官方在线或热线客服:http://t.cn/A67nx4rq 或400-628-0066~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-18 19:45:21

已分配商家 realme真我手机


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-18 19:45:21


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-18 17:42:19

2025年4月23日,真我手机旗舰店在抖音平台首发新款Gt7手机,无论是手机发布会、视频宣传、直播间、购机商品链接,都宣称保价618,让我们消费者放心购买。没有提前做任何解释,哪些情况无法保价,误导我购机。现618活动,通过各种优惠券降价,拒绝补差价。正因为商家的承诺保价618,才让我提前下单。要求补差价260元,或对手机退货退款处理。


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