上海哈啰普惠科技有限公司给乘客的优惠不应该由司机师傅承担，请求返还司机应得的车费
勇敢喵
发布于 2025年05月18日 17:37
- 17383088136
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 优惠券问题,联系不到客服
- 改善服务,优惠的价格不应该司机承担
- 24.1元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-11 12:35:07
哈罗，你们是不是全家都死了？
勇敢喵
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06-03 15:43:48
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勇敢喵
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06-02 17:18:29
？？？？？？？？？？？？
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
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05-27 10:25:44
你们客服人呢。这么久，就没看到一个电话？
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勇敢喵
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05-24 14:56:01
不打就算了。我邀请帮帮团介入了！希望你们还是这么嘴硬！
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勇敢喵
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05-23 12:08:41
人呢？电话呢？？？？？？？？？？？？？？
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勇敢喵
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05-21 10:58:52
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勇敢喵
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05-20 19:26:14
我就问你什么跟我沟通了？
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
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05-20 17:12:45
什么意思联系我了？你与我沟通什么了？？？
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
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05-19 18:04:30
在等你们一次电话。如果还是跟上次一样。我会邀请帮帮团跟进处理
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勇敢喵
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05-19 17:56:15
在这里我没有看到任何的以文字的形式告知，这个所谓的计价规则只是作为参考！要求客服给我提供明确的计价标准，告知我没有！我是不是有理由怀疑你们平台，虚假宣传欺诈司机乘客呢？还有，给我换个客服！
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勇敢喵
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05-19 17:50:07
不满意结果！客服告知我，平台所谓的计价规则只是一个参考！但是我没有在任何通知或者计价规则里面看到有提示只是作为参考！
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勇敢喵
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05-19 16:41:56
到今天也没人跟我联系，你们所说的客服是咋回事？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 19:50:50
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 19:50:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 17:37:11
5月18日上午接到一个订单德州市临邑县彭边村到德州市德州市德城区万秀城服饰的订单，订单 里程为64.3公里，按照计价规则应该收到的车费是 每公里￥1.21司机应得￥77.8，但实际到帐￥53.7要 求平台返还￥24.1，平台不应该给乘客的支付优惠， 从司机应得的车费里扣，该优惠应该由平台承担
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