
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:2025/05/18 18:34:46致电用户,针对用户反馈司机收取清洁费问题,安抚告知司机问题已记录,考虑体验申请100元现金打款,预计十个工作日到账,用户认可。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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企业已说明在十个工作日内返款,等收到后结案
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已分配商家 高德地图客户服务团队


当时在付款前有询问司机能否加联系方式在清醒之后付款,司机拒绝加联系方式并反复强调要我当场赔偿

在醉酒情况下吐在车门外侧,司机拒绝加联系方式在清醒之后付清洁费,强制要求在醉酒情况下付二百清洁费,如果吐在车里二百清洁费我问为没问题,但仅仅是车门外侧,一次洗车最多十五元,赔偿费用过高,要求退款
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