跟游戏客服沟通，游戏公司通知我们退百分之三十，也不告知剩余的百分之70扣在哪里，根据《民法典》第19条及第145条，15岁未成年人未经监护人同意的充值行为属于无效民事法律行为，监护人有权要求全额退款。 国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》也明确规定，未成年人充值退款应予以支持。我方已提供充分证据证明充值系未成年人所为，贵方审核也已确认， 按比例退款可以，但是要求退款至少90%，还请平台协助处理，感谢

游戏公司只同意退百分之三十的费用，我方不同意，我方承认有监护不当责任，但关于机甲战队这个游戏发现了诱导消费的情况，每一轮战斗大概就几分钟，结束战斗后会有光标闪烁指引用户点击机甲升级，然后就会跳到充值界面，在充值界面有38元，68元，148元，328元和698元五个档位可以选择，不定时还会推出特价优惠活动，未成年人又没有判断力，就一步步跟着光标指引操作进行充值，根据法律相关规定，8-18周岁内未成年人，是限制行为民事行为能力的，按比例退款可以，但是要求退款至少90%，为维护我方的消费权益麻烦平台帮助我们处理，感谢

已隐藏内容

未成年退款，2024年12月至2025年2月，小孩在乐逗游戏，游戏机甲战队陆陆续续背着我们大人充值2135元，跟游戏客服沟通，配合提供未成年资料，资料审核通过后以深夜玩游戏以及游戏等级高等理由拒绝退款。望平台能够帮助维护我们的消费权益谢谢

【未成年充值】乐逗游戏平台，充值公司名称：深圳市创梦天地科技有限公司，未经监护人同意扣款，申请全额退款