接独享单后有乘客，却被强制扣款
机灵喵
发布于 2025年05月16日 19:07
- 17383018277
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 霸王条款,售后服务欠缺,账号问题
- 恢复账号,退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 8.18元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-18 20:03:18
这就是霸王条款，只允许自己放火，不给我们点灯
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-27 19:35:54
高德客服已经确认过通话语音通话明确告知乘客有亲人在车上，确一致认为我没有备注，直接判训，强制在我的帐户上扣钱，这霸王条款，不公平对代，
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-21 18:07:52
138********
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-20 14:45:08
不回复不处理，拖延时间，
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机灵喵
补充投诉
05-17 09:01:09
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 19:49:02
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 19:49:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 19:07:00
我于2025年5月16日在高德地图顺风车平台上进行合乘出行，我是车主，13点从广州白云新楼村委会东侧（新楼路）接到去广州越秀城市广场的独亨订单合乘费用41.31元，我车上有我的妻子，我接单了就马上电话联系告知车上上有亲人只接你一个合乘客知道了，行程中未出现异常，安全到达后结束行程后合乘人反手投高德不经核实强行直接从我的帐户扣款8.18元，我至电客服后不经核实后客服回电以不备注为由处理，这完全不公平的处理我要求退回我应得的合乘费用8.18元。希望高德地图顺风车出行平台能人性化处理问题
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