黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 11:03:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
请提供一下机票号码以便协助查询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 17:57:45
已分配商家 长荣航空EVAAIR
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 17:57:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 17:57:27
我于25.04.28在去哪儿平台购买长荣航空澳门往返曼谷的机票，于5.1申请病退，5.2平台显示交予航司审核，到今天最后审核期限，半个月了，一问就是会加急会催促请等待，但是没有任何结果，一开始电话沟通说是需要一周，现在两周了，页面显示最后审核期限到了还是没有结果，航司审核需要这么久吗？询问航司得知并没有查到我这张机票下的任何退款操作和病退询问，去哪儿客服说和航司有专属退款渠道，但不至于连最起码的显示申请退款中或者已退款都查询不到吧，航司让我和代理商也就是去哪儿沟通确定，到今天最后期限了，询问去哪儿今晚能不能给我一个结果，回复是预计时间，到底什么时候能给我一个准确的回复，就这样一直拖下去吗
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