泄露信息，并在我主动沟通的情况下去触碰我的通讯录，骚扰家人
机灵喵
发布于 2025年05月15日 21:56
- 17382984797
- 支付宝客服
- 客服态度恶劣,合作商户不诚信,透露个人信息,暴力催收
- 解释,道歉
- 3055.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 23:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 22:00:11
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 22:00:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 21:56:24
支付宝借呗在我合理沟通协商还款后、在和客服沟通下，承诺在期间不会骚扰我的家人，在我沟通还款时间主动沟通的情况下，同一天就联系并骚扰我的家人，给我的生活带来困扰，我在借呗借的信用贷款，并且协商主动还款，因个人资金出现问题、所以导致逾期两天、其他时候都是正常还款，在这样的情况下，我明确的诉求和客服沟通不会联系我的家人，客户明确不会，但是还在同一天就骚扰我的家人，及其通讯录好友、严重影响到我的生活状态，本来借的就是信用贷款，你方的操作让我失去信用。这个损失谁来赔偿，我请求支付宝方立刻联系并做出解释。外包公司的人利用私人号码同一电话威胁并恐吓爆通讯录，联系家人，并发生这样的事情。
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