上海哈啰普惠科技有限公司给乘客的支付优惠不应由司机承担，请返还司机应得的车费。
友爱喵
发布于 2025年05月15日 11:49
- 17382959305
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 优惠券问题
- 改善服务,优惠券不应由司机承担
- 18.82元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-17 18:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
友爱喵
补充投诉
05-18 16:29:45
请尽快回复，至今还未收到被投诉方客服的反馈。
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友爱喵
补充投诉
05-15 21:21:32
对方只表示会向公司反映情况，并无确切给到损失赔偿方案，并未跟对方达成一致意见，请对方及时再反馈。
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司已联系用户并提供解决方案，用户认可，申请结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
05-15 19:24:45
对方只表示会向公司反映情况，并无确切给到损失赔偿方案，并未跟对方达成一致意见。
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司已联系用户并提供解决方案，用户认可，申请结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 12:41:10
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 12:41:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 11:49:44
2025年4月26日晚上20：21接到一个从龙腾达公司到万道商业广场的订单，该单为独享单。按照计价规则应该收到的车费是每公里￥1.16司机应得￥77.02，但实际到账￥58.2，要求平台返还￥18.82，平台不应该给乘客的支付优惠，从司机应得的车费里扣，该优惠应该由平台承担。
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