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已分配商家 科大讯飞


我于2024年7月21日在昆明万像城花8799元购买了一台科大讯飞T20Pro学习机,期间使用正常,但在2025年5月4日突然开不了机,之前一直是正常使用没用摔过也没碰过水,和销售员联系后,让我在平台上联系售后,寄到厂家检测,检测结果为主板损坏,让我更换新的主板才能正常使用。我认为在保修期内无故主板损坏属质量问题。要求更换新机或退款,售后不同意给我原路寄回。建议相关部门严把产品质量关,为消费者权益保价护航。
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